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上周,一个HRD朋友在做年终绩效复盘时突然停顿了几秒。
她说:“我们全公司都做了考核,分数也打了,奖金也发了……但我总觉得,团队反而比以前更不愿意动了。”
她不是在质疑制度,而是在试图找回一种“组织温度”。
这个场景,我太熟悉了。
这些年,我们看到太多公司在绩效上不断加码——考核、打分、排名、兑现、调整……
但很少有人回头看一眼:
这么做,是不是也正在悄悄拆解掉一些原本属于‘团队’的东西?
本想激励“个体”,结果解构了“组织”
有次我们访谈一位业务主管,问他对绩效体系的感受。
他说:“感觉我不是团队一员了,像在接外包任务——干完就交,不问多余的话。”
不是他冷漠,而是他在绩效面前丧失了参与感。
当组织只剩下“完成任务”和“指标打分”,员工自然会退回到“完成我分内的就好”的心理。
不是不愿付出,而是怕“多做多错”。
绩效是推动工具,但如果用得不对,它也可能变成一种“内卷温水”。
你让他打表,他也学会了打算盘。你评估他,他也开始审视你。
当绩效开始削弱“我们”这件事
我们曾接触一家项目型公司,绩效设计要求“每人指标独立、结果归属清晰”。
一开始大家都说好,清楚、可量化、结果导向。
但几个月后,项目推进反而慢了。
因为每个人都在“保护自己”——只做自己份内的,不轻易配合他人,生怕“责任出圈”。
你问他为什么不协作?他说:“协作出问题,绩效归我,值吗?”
绩效没有错,但当它只奖励个体时,就会慢慢压缩“团队”的空间。
那种“为共同目标付出”的信念,开始被悄悄稀释。
你说这是考核,他感受到的是审判
有次绩效反馈后,一个员工低着头说:“我觉得我不是被认可,而是在被评判。”
他话一出口,屋子里突然安静了。
制度设计者可能从未想过这句反馈。但这就是当一个组织将“打分”上墙时,员工心里最深的情绪。
他不是反对绩效,而是觉得自己变成了“等着别人给自己盖章的人”。
哪怕他努力了、协作了、承担了风险,一旦结果没有完全量化,他所有付出就只能被一句“没有达标”覆盖掉。
绩效考核可以清晰目标,但不能模糊努力。
否则,它就会变成一张“看得见数据、看不见人心”的表格。
创造力的种子,经不起制度的冷空气
我们遇到过一个年轻员工,他在例会中说:“我有个新的想法,可能短期没有产出,但我想试试看。”
主管回了一句:“你先把本月指标搞完吧。”
就这样,那个想法没再出现。
不是他不再有想法,而是他知道,制度不鼓励风险、不容忍模糊。
当“绩效”成为唯一衡量标准时,创新就从“不被支持”,变成了“被默认否决”。
组织需要结果,但更需要允许一些“还没看见”的东西慢慢发生。
可惜的是,很多时候,那些“正在萌芽的价值”,还没出土,就被“考核逻辑”铲平了。
当同事不再是队友,而是潜在的对手
很多公司开始尝试“强制分布”“末位淘汰”,希望制造一种紧张感。
但我们看到更多的是:员工开始保留信息,封闭协作,尽量不暴露问题。
中层更是小心翼翼地“维稳”:少创新、少试错、少动作。
因为排名一旦挂上墙,团队就从协同走向了“隐形对抗”。
绩效原本是用来对齐方向的,但一旦变成“机制化的竞争”,信任也会随之塌陷。
组织的温度不是降下来的,而是悄悄散掉的。
绩效考核的盲点,不在指标,而在感受
我们最怕听到客户说一句话:
“我们现在制度很完整、流程很规范,就是不知道为什么,团队越来越冷。”
你能感受到那个组织的状态:动作都在,但情绪很空。
你问员工:“你觉得公司是什么样子?”
他们想了想说:“规矩很多,气氛很低。”
绩效不是问题本身,它只是放大了管理者的倾向:你究竟把组织当作机制,还是一个“由人组成的、有呼吸的生命体”。
当人被从制度里抽离,剩下的就只有公式和罚分。
有些信号,可能你已经注意到了
你有没有发现,最近的团队越来越不愿意出头了?
表面上看,大家都很谨慎,流程也没有出错,但真正关键的节点上,却总是少了那个“主动扛事”的人。
你也许觉得,指标完成了,该做的都做了。可客户那边的反馈,却比去年更冷了几分。
再看排名机制,挂在墙上越来越清晰,公式也越来越科学。可你会发现,团队之间的气氛,像是被慢慢抽掉了热度——不是抗拒,而是一种默默后退。
当管理只剩下制度语言,组织的温度就开始从内部泄掉。
也许,不是员工的问题,而是制度让他们变得越来越谨慎、越来越自保。
也许,我们太想要“看得见的分数”,反而错过了那些“本来愿意出力”的手。