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项目马上要上线了,现在最头疼的是没有好的销售总监,帮我把产品卖出去。怎么办?
招人。
公司要做一块新业务,发现公司里没人可用,怎么办?
还是招人。
遇到各种问题,创始人很容易想到:招人解决。
于是焦头烂额地四处招人,可你缺的,真的是人才吗?
招人这件事,听上去是万能药。
但背后的真问题是,组织能力不够。
或许,你缺的不是销售总监,而是那一套能留人的销售体系。
我们常常听到老板们抱怨:销售人员难招、难留、难管理。
为什么?不是钱给少了,而是他看不见未来。
他看不到自己在这个组织里,是否有清晰的、能兑现的晋升路径。
你希望他像狼一样去奋斗,但你给的,却只是一个专员的岗位、一个模糊的提成,和一个不确定的未来。
他能跑多久?
在智帮咨询这些年,我见过太多企业在这个问题上吃亏。招来最优秀的销售,半年后离职,不是因为钱,而是因为看不到下一级台阶。
今天,我们就来聊聊,如何通过设计一套“三级九岗”体系,从根本上解决销售团队的“招、留、管”难题。
这套体系,就是销售团队的“职业阶梯”,是让每一个业务员都能看到未来的“作战地图”。
销售的“难招难留”,难在哪儿?
销售的难招难留,归根结底,是两个字:不确定。
为什么你的业务员会跳槽?
不是因为隔壁公司多给了一千块底薪,而是因为他觉得:在你这里,爬到顶了。
他爬到顶了吗?当然没有。他的顶,可能是你公司的销售总监,甚至是副总。
但,他看不到。
第一个不确定:看不到能力成长。
在一家公司里,他能成为什么样的人?如果一个销售做得好,他从一个新人变成一个优秀的业务员,他能力的提升,体现在哪里?
他不知道。他只知道提成多了,工资高了。但他的“身份价值”,始终停留在“业务员”。
这就像你玩游戏,经验值满了,却一直停留在“一级新手村村民”。你打怪的动力,在哪儿?
第二个不确定:看不到未来收入。
他知道这个月提成很高,那下个月呢?明年呢?
他能从一个业务员,变成一个经理吗?从经理,变成总监吗?
如果能,他只需要知道,从 A 岗到 B 岗,他需要满足哪些清晰的条件。
如果不能,他就会在收入的瓶颈期开始迷茫,然后躁动,最后选择掀桌子不干了。
正如心理学所说,你迷茫,是因为目标不清。你躁动,是因为想做,但不敢做。
而对于销售来说,这目标,就是一条能看得见的“晋升之路”。
所以,解决销售的招留难题,核心就在于:把不确定性,转化为确定性。
把模糊的“业务员”,转化为清晰的“三级九岗”。
“三级九岗”:你的销售为什么看不到未来?
什么是“三级九岗”?
简单来说,就是把销售人员的职业发展路径,拆解成三个大的职级,每个职级再细分成三个小的岗位。
这套体系,就像是给销售画了一张“职业路线图”,告诉他下一步应该往哪里走。
三级: 从入门到合伙人,是三道清晰的阶梯。
一个是执行层(销售代表),负责基础的业务执行,如客户开发、项目跟进。
一个是管理层(销售经理),负责团队管理、辅导和中层战术执行。
还有一个是战略层(销售总监),负责部门战略、体系搭建和高层决策。
九岗: 在每一级中,再细分出初级、中级、高级三个小岗位。
在执行层,I 1、I 2、I 3,核心是从“新手”到“专家”的蜕变。他从一个“打杂的”,变成了“独当一面的专家”。
在管理层,M 1、M 2、M 3,核心是从“个人英雄”到“组织能力”的转化。
在战略层,S 1、S 2、S 3,意味着他开始参与公司的利润分享,拿到股权激励,完成从“业务”到“事业合伙人”的升级。
当一个销售从 I 1 走到 I 3,他感受到的不仅仅是提成的增加,更是一种身份价值的提升。
这才是真正的“策略”。这套体系,要求管理者必须具备“化繁为简”的能力。
落地指南:如何用“薪酬和晋升”给出明确的答案?
这套体系设计出来,不是挂在墙上的,它必须是“活”的,能“自动运转”的。
关键就在于两个核心的驱动机制:“晋升标准”和“薪酬联动”。
我们智帮咨询接触过很多企业,发现大家在落地时最容易卡在第一步:晋升标准太模糊。
晋升:用“五维标准”消除晋级迷茫
如何让一个 I 3 的高级销售,心服口服地相信自己能晋升到 M 1 的见习经理?
不是拍脑袋,而是要用“五维标准”给出明确的答案。
这五个维度,涵盖了“能做、会做、会教”的全套能力。
一个是业绩指标,看结果,比如销售额和利润率。要求连续 3 个月业绩达成率 > 120%。
一个是能力指标,看过程,比如客户异议处理能力和专业知识。
还有一个是行为指标,看态度,比如日报提交率和流程合规。
再一个是知识指标,看沉淀,要求撰写并被采纳的“销售经验手册”。
最后一个是团队指标,看带教,要求辅导的新人中,有 1 人连续 2 个月转正。
什么意思?
当一个 I3 想要晋升 M1 时,他需要对照这五个维度,看看自己是否都达标了。
如果没有这五维标准,管理者就会拍着桌子吼:“你业绩是到了,但你带出徒弟了吗?” 这时的标准,就不叫标准,叫老板的心情。
他不再是盲目地跑业务,而是清晰地知道:我不仅要跑出业绩,我还要写出流程,我还要带出徒弟。
你的晋升体系,就应该给销售一个“简单、清晰”的指引。
二、薪酬:用“10:8”的黄金分配比例激活全员
有了晋升体系,钱怎么给?
销售的薪酬设计,绝不能只盯着一个点,而是要激活“员工、经理、总监”的全员动力。
这里,有一个核心原则叫“总提成控制”。
假设公司的“总提成池”,是销售收入的 10%。那么这 10% 应该怎么分配?
我们智帮咨询建议采用“10:8”的黄金分配比例来分配提成池。
员工,拿到提成池中的80%,去激励他个人拼命跑。
经理,拿到提成池中的10%,去激励他带出徒弟、沉淀经验。
总监,拿到提成池中的10%,去激励他搭建体系、优化商业模式。
这就是销售薪酬的“杠杆效应”。让每一个层级的人,都能在自己的位置上,找到“最大的激励点”。
为什么说“三级九岗”才是真正的组织能力?
招不到人,背后的真问题,是组织能力不够。
而“三级九岗”这套体系,正是将个人经验,沉淀为组织能力的最好工具。
首先,个人经验,沉淀为知识。
在“三级九岗”体系中,一个高级销售(I 3)想要晋升见习经理(M 1),他必须完成一个任务:把自己的成功经验,写成手册。
这是在逼着他把隐性知识,从他一个人的大脑里,搬到组织的知识库里。
张三走了,对组织来说,这知识就不会丢了。个人经验,沉淀为组织能力,才永远属于组织。
其次,人才,不再依赖个体。
当你有了清晰的晋升体系和沉淀的知识库,你对人才的依赖度就会大大降低。
一个组织最好的状态是:需要人,但不依赖人。
记住:管理者不是个人英雄,而是组织智慧的萃取。
你才能从容。你才能不至于突然之间冒出一个业务,立刻就要找到非常合适的人。
最后,体系,倒逼老板具备策略能力。
“三级九岗”体系,就是让你提前把销售的策略、路径、考核都想清楚。
把“招人”这个慢动作,变成你战略规划中的一环。
别用招不到人,来掩盖组织的无力,策略的懒惰。
也别老想着“万事俱备,只欠人才”。
修炼管理基本功,提高组织能力,才是王道。
“三级九岗”体系,就是这套基本功中的核心一环。

