智帮咨询绩效管理系列绩效管理之道_构建绩效体系的核心思路

作者：智帮咨询发表时间：2022-04-30 15:05:00

绩效管理一直是企业人力资源管理者们的一个心病，怎么操作感觉总是存在不同程度的问题，要么员工积极性不高，参与度不够，要么老板认为落地操作性不强，总是受到诟病。经智帮咨询对珠三角500余家企业推行绩效管理的情况进行调查，发现85%的企业推行绩效管理以失败告终，执行效果不理想。

经分析，我们发现林林总总的问题有很多，具体表现在如下几个方面：

1. 绩效管理理念停留在“绩效考核”层面，还没有完全理解“绩效管理”真实意义及真实目的；

2. 高层认为绩效是约束控制员工，员工认为绩效就是扣钱、处罚；

3. 未针对企业发展阶段和经营特征设计组织绩效评价模式未针对岗位特点设计岗位绩效评价模式；

4. 未建立起基于战略、组织、流程三位一体的绩效指标体系，达不到绩效指的真正目的；

5. 绩效管理的流程缺失，要么没有计划，要么没有沟通，要么没有监督；

6. 考核结果运用单一，不能满足员工多方位需求，不利于绩效改善和运营优化；

针对上述的原因分析，智帮咨询的专家认为推行绩效管理首先要理解绩效管理之道。借中国博大精深的道家文化来解读绩效管理之道。

做事做人要以“道”为根本，讲究方“法”和利用规律，通过采用最好的工具（器），采用最好的技“术”，来完成你要达到的目的。

那绩效管理之道到底是什么呢？经智帮咨询专家们多次分析并归纳提炼出绩效管理之道。智帮咨询的专家认为：道即使命，道是目的，道是蓝图，哪绩效管理之道是什么呢？我们概括总结绩效管理之道的五句话：

1. 实现公司的战略目标

2. 让员工更好的履职履责

3. 高效地执行各项流程

4. 提升员工的能力

5. 引导员工的行为

我们曾经服务过一家企业，在咨询合同前期时，我们的顾问发现企业的老板亲自在做关键绩效指标库，采用类似财务科目的方式进行编码，同时还考虑到编码的冗余，可谓是考虑之周全，正当老板自豪地介绍企业绩效管理创新之时，智帮咨询的专家提出疑问：为什么要选这些作为考核指标？这些指标都是从哪里来的？老板解释道：这些就是我们的关键绩效指标，根据岗位的工作职责提炼出来的，完成这些指标库建设我们就可以有效地管理员工了。智帮咨询的专家继续提出疑问：咱们公司今年的目标是怎么样的？老板回复：目标就是把基础管理做好，尤其是绩效考核做到位。从老板的回答中我们发现这家企业把绩效考核当成了最终的目的，违背了绩效管理之道，完全没有弄清楚绩效考核是管理企业绩效的手段，把手段当成了目的，本末倒置，势必浪费公司的资源。在我们的专家的引导和启发下，老板最后终于明白了将员工的绩效考核当成目的是不对的，果断采取智帮咨询专家的建议，建立三位一体的绩效指标体系和针对不同职位序列的绩效考核模式，以实现企业战略目标为宗旨，通过组织梳理、流程优化构建高绩效运营体系，以绩效管理和薪酬激励为手段，最终实际企业与员工共赢。

当我们为某个职位用的考核指标而发愁时，我们不妨问问自己，我们做考核的真正目的是什么？如果没有想清楚，没有真正明白绩效管理之道，我们认为不做形式主义的绩效考核也罢。

如果你们公司需要构建战略绩效管理体系和薪酬体系设计咨询与辅导，可以直接联系我们，微公众号：刘伶老师，智帮咨询秉持“一心一意做薪酬，专心致志创绩效”的咨询理念，帮助企业厘清战略，协助各部门制定年度作战地图，让战略真正落地，助力企业高速发展。